Комиссия исполнителя — 10%
Со значком «Надёжный исполнитель» — 8%.
Заказчик согласует полную стоимость работ. Комиссия удерживается из выплат исполнителю; персональная скидка видна в его кабинете и фиксируется в условиях конкретного заказа.
Репутация подтверждается работой
После 30 завершённых в срок заказов без жалоб исполнитель получает значок «Надёжный исполнитель». Значок после проверки администрацией отмечается отдельно.
Залог исполнителя — по условиям заказа
Базовый залог исполнителя — 30% стоимости заказа. Со значком «Надёжный исполнитель» — 10%. Администрация может назначить персональную ставку конкретному исполнителю; она имеет приоритет. Заказчик не меняет размер залога. Персональная ставка показывается исполнителю до договора и фиксируется при его выборе.
При согласованном отказе выбранного исполнителя к ставкам будущих договоров добавляются 5 процентных пунктов без накопления. Надбавка снимается после трёх новых успешных заказов без жалоб и просрочек; значок и счётчик 30 заказов начинаются заново. Комиссия платформы и залог — разные условия. Залог рассчитывается до подтверждения договора и фиксируется при выборе исполнителя. Его внесение, возврат и основания удержания должны быть согласованы сторонами в договоре.
Сейчас банковский механизм залога не подключён: деньги не принимаются, при отклике ничего не списывается. Квитанция или решение администрации не создают внесённый залог.
Согласованный резерв.
Понятные этапы оплаты.
Согласуйте стоимость, график и условия приёмки до начала работ. Баланс, акты и история расчётов собраны в карточке заказа.
Аванс, резерв и финальная оплата
Аванс — от 0 до 100% цены. Резерв — обычно от 30 до 100% остатка после аванса, не ниже условий участника на платформе. При цене 100 000 ₽, авансе 20% и резерве 30%: аванс 20 000 ₽, резерв 24 000 ₽, финальная доплата 56 000 ₽.
Комиссия заказчика по умолчанию 0%; индивидуальная ставка показывается отдельно сверх цены работ. Комиссия исполнителя обычно 10%, со значком надёжности — 8%, и уменьшает его выплату. Точные ставки фиксируются в заказе.
Договорные штрафы заказчика могут покрываться из его резерва только при подтверждённом основании. Залог исполнителя возвращается после исполнения обязательств; отказ от подписанного договора рассматривается по его условиям. Спор не является автоматическим основанием списать деньги.
От договора до расчёта
- 01
Согласуйте условия
Заказчик и исполнитель фиксируют цену и этапы, подписывают договор и загружают его в заказ.
- 02
Оформите резерв
После открытия банковской сделки заказчик вносит согласованные аванс и резерв. Резерв рассчитывается от остатка после аванса; необеспеченная часть видна исполнителю.
- 03
Примите этап
Исполнитель прикладывает акт. Заказчик сверяет результат с объёмами и подтверждает приёмку.
- 04
Дождитесь подтверждения
Заявка проходит согласование. Выплата и новый остаток отражаются после подтверждения банка.
У каждого движения денег
есть основание.
Во вкладке «Оплата» видны внесённая сумма, остаток сделки, выплаты и средства по спору. Загрузка квитанции не меняет баланс: поступление подтверждает банковское подключение.
Документы
Сумма выплаты связана с этапом и актом, а согласования остаются в истории.
Разногласия
К обращению можно приложить доказательства и указать спорную сумму. Новые согласования по заказу приостанавливаются до рассмотрения.
Раздельный контроль
Выплату или возврат согласуют два разных администратора. Подтверждённые операции сохраняются в банковском журнале.
Подключение банковского партнёра
Приём и перечисление денег пока закрыты. Для запуска требуется подключить банковского партнёра и согласовать условия хранения, раскрытия средств и возвратов.